Productividad Personal__EXAMEN FINAL

EXAMEN FINAL: 30/30.

1. ¿Es adecuada la mentoría para el desarrollo de un plan estratégico?

RTA: Sí, si nos resulta útil.

2. Plan de acción y estratégico son sinónimos.

RTA: Nunca.

3. Los objetivos de rendimiento dependen de nosotros mismos al 100%.

RTA: Siempre.

4. El autoconocimiento no implica reflexión.

RTA: Si.

5. El plan estratégico es una herramienta dinámica.

RTA: Siempre.

6. Google Calendar solo sirve para tareas….

RTA:... ambas.

7. Una planificación de acciones de networking se debería ubicar en el cuadrante:

RTA: Cuadrante II.

8. Una interrupción con impacto alto y frecuencia media requiere:

RTA: Actuar de inmediato.

9. La aparición de Internet y las TICs ha hecho que tengamos menos interrupciones a la hora de gestionar nuestro tiempo.

RTA: Falso, hay más interrupciones.

10. La marca personal es un concepto que surge en la década de…

RTA: ... los noventa.

11.¿Cuál es la base de la transmisión de nuestra marca personal?

RTA: Argumentario de ventas.

12. La brevedad y la claridad son las principales características estilísticas del lenguaje en las redes sociales.

RTA: Son importantes, pero no las únicas características estilísticas.

13. El cuidado del lenguaje prima en la nueva escritura de las redes sociales.

RTA: Siempre, ya no sólo porque contribuirá a una mejor reputación digital, sino porque cumplirá con criterios éticos fundamentales de la comunicación.

14. En las redes sociales es aconsejable:

RTA: Las otras dos opciones son correctas.

15. El paso del modelo de comunicación 1.0 a la 2.0 se produce:

RTA: Pasados los noventa, tras las primeras páginas webs, con la expansión de la revolución tecnológica.

16. ¿Cuál de estas webs no incluye imágenes para ver o descargar como reclamo?

RTA: Slideshare.

17. Los gráficos se pueden insertar en:

RTA: Las dos anteriores son correctas.

18. Es recomendable combinar la comunicación verbal, no verbal y el soporte digital para una mejor comunicación.

RTA: Verdadero

19. ¿Es recomendable introducir canciones o sonidos en una presentación?

RTA: Depende de lo que se quiera conseguir.

20. ¿Qué proyecto es un claro ejemplo de gestión del conocimiento compartido?

RTA: Wikipedia.

21. Las relaciones interdependientes son propias de:

RTA: Un equipo.

22. ¿Cuál de estas plataformas no es una herramienta para crear blogs?

RTA: PhpBB.

23. Los mapas mentales se pueden utilizar para:

RTA: Generación, visualización, estructura y clasificación de las ideas. Como ayuda interna para el estudio, planificación, organización, resolución de problemas o la toma de decisiones.

24. ¿De qué forma la herramienta web VisualThesaurus nos muestra las asociaciones de palabras?

RTA: El portal nos generará un mapa de asociaciones de palabras relacionadas.

25. ¿Cómo podemos hacer que nos aparezcan las palabras aleatorias en la herramienta web "generador de ideas"?

RTA: Pulsando el botón central del generador, donde aleatoriamente nos aparecerán tres palabras elegidas al azar.

26. ¿Con qué herramienta podemos generar asociaciones de ideas a través de una palabra?

RTA: VisualThesaurus.

27. Señala la frase más adecuada. Los procesos básicos para resolver problemas son:

RTA: Identificación del problema, análisis de las causas e implementación de la solución elegida.

28. Señala la respuesta correcta. El Diagrama de Ishikawa es una herramienta útil para:

RTA: Identificar las causas de los problemas.

29. La técnica de los 5 porqués se utiliza para:

RTA: Buscar la raíz origen del problema.

30. Señala la respuesta incorrecta. Ante un problema lo que se debe hacer es:

RTA: Identificar a la persona culpable.

PRODUCTIVIDAD PERSONAL: MÓDULO 8/8 Presentaciones eficaces

 EXAMEN

Si el proyecto es bueno, el mensaje:

A. Siempre llega a la gente.

B. Por lo general, llega si se hace una buena presentación.

C. Lllega aún sin presentación.

D. No tiene importancia.

En muchas ocasiones, grandes y buenos proyectos no se han llevado a cabo porque no se ha hecho una buena presentación de los mismos. Es esencial, por lo tanto, saber transmitir los mensajes y proyectos de forma eficaz y atractiva para el público potencial. Para ello, podemos servirnos de herramientas físicas o personales como los gestos, el contacto directo, etcétera. También podemos servirnos de diferentes herramientas del entorno digital. Estas herramientas pueden ayudar a que nuestra presentación sea más dinámica.

¿Cuáles de estas opciones **no** es una clave para realizar una buena presentación?

A. Utilizar elementos visuales.

B. Usar mucho texto.

C. Regla del 10-20-30.

D. Utilizar gama de colores adecuada.

Existen múltiples herramientas que nos pueden ayudar a crear presentaciones dinámicas y directas para captar con nuestro mensaje un público potencial, pero es importante saber cómo utilizar estas herramientas. Utilizar elementos visuales y utilizar una gama de colores adecuada puede mejorar en gran medida la percepción de nuestra presentación. Es recomendable no añadir demasiado texto para facilitar la comprensión del mensaje de una forma sencilla y directa.

¿Qué herramienta tiene un enfoque más tridimensional?

A. Powerpoint.

B. Keynote.

C. Prezi.

D.Word.

En los últimos años se han creado multitud de herramientas para hacer presentaciones entre las que podemos destacar PowerPoint, Keynote y Prezi. Prezi incorpora las características de PowerPoint y Keynote y además, incorpora un enfoque tridimensional permitiendo hacer zoom in y zoom out en la presentación.

¿Cuál de estas webs *no* es útil para incrustar vídeos?

A. Vimeo.

B. YouTube.

C. Jamendo.

D. Todas las respuestas son incorrectas.

Añadir elementos audiovisuales a nuestras presentaciones puede ser muy positivo para el impacto sobre el público al que queremos dirigirnos. Para integrar imágenes podemos utilizar Google Imágenes, para incrustar vídeo podemos utilizar, por ejemplo, Vimeo o Youtube y para incrustar clips de audio, podemos utilizar la plataforma Jamendo, que contiene gran cantidad del contenido libre de derechos.

RESUMEN

A la hora de presentar un proyecto es esencial hacer presentaciones eficaces para transmitir ideas. Un proyecto puede ser arruinado por una mala presentación, por lo tanto, la primera impresión es muy importante. Es importante recordar que lo visual entra mejor por el ojo humano asi que se recomienda introducir imágenes y formas geométricas además de utilizar una gama de colores apropiada.

A la hora de poner en marcha un proyecto, uno de los momentos principales es la presentación inicial. Para ello, podemos hacer uso de múltiples herramientas entre las que podemos destacar Microsoft Power Point, que es una de las más utilizadas. Keynote es otra de las herramientas más utilizadas en dispositivos de Apple. Slideshare es otra de las herramientas que ofrece gran variedad de recursos a la hora de hacer una presentación.

Gracias a las nuevas herramientas online podemos hacer presentaciones de proyectos e ideas mucho más atractivas. Flickr o Google Imágenes ofrecen la posibilidad de descargar imágenes para añadirlas a una presentación y hacerla más visual. TinEye Labs es una aplicación que permite seleccionar la gama de colores que se desea para una imagen.

PRODUCTIVIDAD PERSONAL: MÓDULO 7/8 Gestión del tiempo

EXAMEN

Un plazo de entrega para la entrega de un proyecto hace referencia a:

A. Dimensión interna.

B. Dimensión externa.

C. Dimensión híbrida.

D. Todas las anteriores.

A la hora de llevar a cabo un proyecto se debe tener en cuenta diferentes cuestiones como el objetivo de nuestro producto, quién es el público objetivo, el tiempo que empleamos en dicho proyecto, etc. Cómo se gestiona el tiempo puede diferenciar un plan productivo de un plan no productivo. Por ello se debe tener en cuenta las dos dimensiones del tiempo, la dimensión interna y la dimensión externa. La dimensión externa la marcan otras personas estableciendo, por ejemplo, plazos de entrega de un proyecto.

Las notificaciones de e-mail, redes sociales, etc., de uso empresarial por lo general se sitúan en el cuadrante:

A. Cuadrante I.

B. Cuadrante II.

C. Cuadrante III.

D. Cuadrante IV.

Los proyectos necesitan una gran organización de las tareas que se deben llevar a cabo. Es importante definir o categorizar estas tareas con los criterios de importancia y urgencia. Las tareas importantes son aquellas que deben llevarse a cabo para la consecución de nuestros objetivos y las tareas urgentes son aquellas que deben ser llevadas a cabo ya. Hacer esta diferenciación mediante un listado o cuadrante nos ayudará a ser más productivos. Por ejemplo, las notificaciones de email, redes sociales, etc., en el ámbito laboral irían en el cuadrante III, en tareas urgentes pero sin una elevada importancia.

¿Cuántos calendarios podemos manejar en Google Calendar?

A. Solo un calendario.

B. Solo dos calendario.

C. Solo tres calendario.

D. Varios calendarios.

Existen múltiples herramientas para la organización de tareas, una de ellas es Google Calendar. Google Calendar es una de las herramientas organizativas más utilizada en los últimos años ya que permite manejar varios calendarios a la vez, permite programar reuniones e invitar a otros usuarios, adjuntar archivos y localización del evento, permite poner etiquetas y alarmas a los eventos, entre otras muchas particularidades.

Una interrupción con un impacto medio y una frecuencia baja requiere:

A. Actuar de inmediato.

B. Ser analizado.

C. Planificar su atención.

D. Ninguna de las opciones anteriores es correcta.

Existen múltiples distracciones dentro del entorno digital que nos pueden llevar a perder el tiempo y la concentración, por ello es importante analizar todas estas distracciones y actuar para erradicarlas. Las interrupciones pueden ser de impacto bajo, medio o alto y la frecuencia puede ser alta, media o baja. Existen tres estrategias para combatir estas distracciones: actuar ya, planificar y analizar. Si una distracción tiene un impacto medio y una frecuencia baja, deberemos planificar como erradicarla.

RESUMEN

 la secuencia a considerar a la hora de establecer una estrategia para gestionar correctamente el tiempo, mejorar la eficiencia y realizar proyectos más productivos. Identificar qué es lo que se hace y como se hace para poder realizar correcciones. Todo lo que se realiza tiene una finalidad y sirve para establecer un orden de prioridades. Existen herramientas, recursos y aplicaciones que pueden ayudar a ejecutar las acciones de forma más eficiente. Por último, a toda tarea se le debe poner un tiempo determinado: esto evitará que la dedicación a una tarea no sea rentable.

Las nuevas oportunidades, la generación de ideas o el networking se engloban en las tareas que, si bien son importantes, no requieren de urgencia, por lo que atienden a una planificación ad hoc para llevarla a cabo. Todas la posibilidades de crecimiento, análisis del mercado, tendencias, etc. son positivas pero no deben priorizar a los compromisos que ya tenemos adquiridos con clientes y en proyectos activos, por lo que atenderán a una planificación que se adecue a nuestra disponibilidad.

Google calendar es una herramienta gratuita de planificación en un formato de calendario diario, semanal, mensual, etc. Una de sus grandes ventajas es la posibilidad de compartir, exportar e importar calendarios, lo que permite cuadrar la disponibilidad de los equipos de trabajo en un proyecto. Además, dispone de una integración de mapas si se agrega una dirección. Es una herramienta multiplataforma que se sincroniza con eventos, lugares, horas, asistentes etc. También es muy importante la facilidad para adjuntar documentos almacenados en Google Drive o desde cualquier nube.

Los minutos perdidos con los ladrones del tiempo pueden convertirse en horas al final de la semana. La gestión del correo electrónico, las redes sociales y/o la mensajería instantánea provocan distracciones. Es conveniente planificar de dos a cuatro momentos al día en los que entrar, vaciar la bandeja de entrada y dejar todo en orden. Las charlas con los compañeros se pueden realizar a la hora de la comida.

PRODUCTIVIDAD PERSONAL: MÓDULO 6/8 Herramientas para el análisis de problemas

 EXAMEN

Un riesgo es:

A. Un evento cierto que tiene un impacto sobre nuestras actividades.

B. Un evento incierto sin impacto sobre nuestros asuntos o proyectos.

C. Un evento incierto pero probable que impactará sobre nuestro proyecto.

D. Un evento programado.

A la hora de poner en marcha un proyecto o una idea es importante tener en cuenta que puede haber riesgos. Estos riesgos no son eventos programados, son eventos inciertos que impactarán sobre nuestro proyecto. Podemos llevar a cabo un análisis de los riesgos a los que se expone nuestro proyecto y del impacto que generarán sobre el mismo.

Los métodos analíticos para la resolución de problemas consisten en:

A. Utilizar preguntas y respuestas, análisis y razonamiento lógico con un método estructurado.

B. Utilizar la intuición y las respuestas pragmáticas. Pasar a la acción sin reflexión previa.

C. Utilizar la distancia, el tiempo, el enfriamiento del problema para serenar la cabeza y tomar posteriormente decisiones.

D. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

A la hora de poner en marcha una idea o un proyecto y, en realidad, durante toda la vida de ese producto, se pueden presentar problemas de diferente índole. Existen diferentes métodos para la resolución de problemas como el método analítico o el método 8D entre otros. Los métodos analíticos suponen ciertos pasos para la resolución de conflictos que no se basan en la intuición ni en dejar distancia temporal para resolver dichos conflictos, sino que suponen la utilización de preguntas y respuestas mediante un análisis y razonamiento lógico con un método estructurado.

El método de los 5 porqués:

A. Consiste simplemente en hacerse 5 preguntas acerca del problema.

B. Consiste en hacerse preguntas, con un máximo de 5, hasta poder identificar la causa-raiz.

C. Se ha quedado obsoleto.

D. Es el único método para averiguar el problema.

A la hora de llevar a cabo un proyecto o una idea es probable que surjan problemas que desencadenen otros problemas. Para identificar el problema raíz o causa raíz existen diferentes métodos como, por ejemplo, el método de los 5 porqués. Este método se sigue utilizando a día de hoy y consiste en hacerse 5 preguntas (por qué) para poder identificar la causa-raíz.

El reconocimiento del esfuerzo del equipo consiste en:

A. Pagar un complemento económico a los miembros del equipo.

B. Crear un departamento específico dedicado a la resolución de problemas si han tenido éxito.

C. Es la última etapa del método donde se analizan los aprendizajes del proceso y se reconoce la contribución del equipo a la mejora contínua.

D. Es la primera etapa del método dónde se analizan los aprendizajes del proceso y se reconoce la contribución del equipo a la mejora contínua.

Cuando se pone en marcha un proyecto o una idea es normal que aparezcan problemas pero, es importante que llevemos a cabo una serie de medidas para resolverlos y que, dentro de lo posible, no vuelvan a aparecer. Cuando aparezca un problema se deben revisar y modificar los procedimientos donde se generaron, modificar las especificaciones que han generado la solución, modificar los procedimientos de formación y, por último, el reconocimiento, dónde se analizan los aprendizajes del proceso y se reconoce la contribución del equipo a la mejora continua.

Un problema es toda aquella circunstancia no deseable y lesiva frente a nuestros intereses u objetivos. Si no se puede solucionar, no es un problema. Hay dos categorías de problemas: simples y complejos. El riesgo es un problema en estado larvario y para reducirlo se realizan análisis cuantitativos y cualitativos. Los tres estilos más habituales de resolución de problemas son:

• El estilo práctico: es pragmático, sin sentimentalismos y aborda directamente el problema.

• El estilo creativo: se recurre al pensamiento lateral, a la imaginación y a la creatividad para buscar soluciones nuevas.

• El estilo analítico: basado en la elaboración de preguntas y en la búsqueda de las mejores respuestas.

Según el modelo de resolución de problemas 8D la primera de las fases es la de identificar el problema. El problema se identifica mediante señales (síntomas) que hacen tomar conciencia de la problemática. En la fase de contención del problema se debe de crear un equipo especializado y, en el caso de que el alcance implique procedimientos diversos y no se haya podido contener individualmente o la problemáticas sea excesivamente compleja, se deberá contar con expertos de diferentes disciplinas dirigidas por un responsable de equipo.

La 4D del método de las 8 disciplinas (8D) atiende a identificar y verificar la causa raíz. Una vez aislamos la causa raíz o el origen del problema, se pueden derivar otras causas que son las que producen los efectos, y son las denominadas de 1º nivel.

La implementación de un plan de acción es primordial para adoptar una solución definitiva a un problema. Debemos asignar a un responsable que monitorice dicha implantación, que consistirá en la revisión y modificación de los procedimientos que generaron el problema, detallando las especificaciones que nos llevaron a la solución.

PRODUCTIVIDAD PERSONAL: MÓDULO 5/8 Generación creativa de ideas

 EXAMEN 

¿En qué dos vías se puede materializar la innovación?

A. Hacer algo completamente nuevo y no transformar nada que ya exista.

B. Transformar algo que ya existe. No hacer nada nuevo.

C. Hacer algo completamente nuevo. Modificar algo que ya existe para mejorarlo de manera significativa.

D. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

A la hora de crear un producto o un servicio es muy importante pensar que puede haber en el mercado productos similares al que nosotros vamos a ofrecer, por ello, debemos ser innovadores y ofrecer algo distinto a lo que ya existe. La innovación se puede llevar a cabo mediante la creación de algo nuevo y también se puede llevar a cabo un proceso de mejora de un producto ya existente.

¿Qué ocurre cuando somos creativos en nuestros proyectos?

A. Perdemos capacidad de análisis.

B. Ganamos capacidad de análisis para tener una visión de conjunto con una idea principal para poder segmentarla e ir trabajando por partes.

C. Perdemos la originalidad en la tarea.

D. Ganaremos muchos usuarios instantáneamente.

A la hora de llevar a cabo un proyecto debemos tener en cuenta que quizá, otra persona ya ha tenido antes nuestra misma idea. Por ello, debemos darle a nuestros proyectos un toque innovador y un toque creativo. La creatividad ayudará a ganar capacidad de análisis para tener una visión de conjunto sobre una idea principal para poder segmentarla e ir trabajando por partes. Además de ayudar a aumentar la competitividad y a crear nuevas oportunidades.

Elige la respuesta correcta:

A. Usamos el mapa mental para tomar notas y expresar ideas de forma muy poco creativa y llena de procedimientos que no aplican lógica.

B. Usamos el mapa mental para tomar notas y expresar ideas de forma lógica y creativa.

C. El mapa mental es una herramienta de uso exclusivo para los expertos en psicología.

D. El mapa mental es una herramienta para crear diseños web.

A la hora de crear un proyecto, pueden converger diferentes ideas, que a su vez pueden contraponerse o apoyarse entre sí. Para tener un control de todas las ideas que van surgiendo podemos crear un mapa mental. El mapa mental es una herramienta que nos ayuda a tomar notas y a expresar ideas de forma lógica y creativa.

Un mapa mental se puede utilizar para:

A. Organizar nuestros pensamientos sobre una idea secundaria.

B. Únicamente para la generación y clasificación de proyectos innovadores.

C. La generación, visualización, estructura y clasificación de ideas y también en la ayuda para el estudio, planificación, organización, resolución de problemas y toma de decisiones.

D. Diseñar páginas web.

Durante el proceso de creación de un proyecto y su puesta en práctica se suelen tener una gran cantidad de ideas para añadir mejoras a dicho proyecto, ya sea un proyecto que ya existe o un proyecto nuevo. Para organizar estas ideas podemos utilizar el mapa mental, en el que trabajaremos sobre una idea principal. Este mapa nos ayudará a generar ideas, visualizarlas y darle una estructura. También nos ayudará al estudio, a la planificación, a la organización, a la resolución de problemas y a la toma de decisiones.

PRODUCTIVIDAD PERSONAL: MÓDULO 4/8 Trabajo en equipo y herramientas de groupware

 En muchas ocasiones no podemos llevar a cabo nuestros planes y proyectos de manera individual ya que se requiere la participación de otras personas para la consecución de ciertos objetivos. En el trabajo en equipo uno de los elementos esenciales es tener objetivos comunes. La sinergia es sin duda lo más importante, ya que es la acción conjunta de todos los integrantes del equipo que produce que el todo sea mayor a la suma individual de las partes.

Gracias a las herramientas digitales el trabajo colaborativo ha aumentado y mejorado en gran medida en los últimos años. Existen multitud de herramientas que, entre otros beneficios, reducen los costes y permiten mayor flexibilidad a los trabajadores y al trabajo realizado por los mismos, facilitando la gestión de conocimiento y permitiendo, además, que haya una mayor transparencia al quedar todo registrado y guardado en la red.

Wiggio es una herramienta colaborativa online. En ella podemos hacer grupos de diferente temática, asignar tareas, realizar encuestas, mandar mensajes, etc. Otras plataformas integradas podrían ser Redbooth, Yammer o Basecamp.

EXAMEN

Una de las principales características de un equipo es...

A. ...tener objetivos independientes.

B. ...la evaluación como resultado.

C. ...la interdependencia.

D. ...el bajo compromiso.

A la hora de poner en marcha un proyecto o una idea, es importante valorar si vamos a llevarlo a cabo de manera individual o de manera grupal. Es importante diferenciar también, que existen dos tipos de trabajar conjuntamente con otros actores, trabajar como un grupo o trabajar como un equipo, esta diferenciación condicionará la manera de trabajar durante todo el proceso y tendrá un gran peso en la consecución de los objetivos. Una de las principales características de un equipo es la interdepencia entre los miembros que forman ese equipo, mientras que en un grupo, se trabaja de una manera más individual.

Indica la respuesta incorrecta. Las herramientas colaborativas permiten:

A. La gestión del conocimiento.

B.  Invertir más capital en infraestruturas, como oficinas.

C. Mayor transparencia.

D. Mejorar la comunicación entre los trabajadores.

Las nuevas tecnologías han abierto un gran abanico de oportunidades a las empresas para evolucionar en su manera de trabajar mediante herramientas de trabajo colaborativo como HangOuts, Google Drive, etc. Estas nuevas herramientas permiten mejorar la gestión del conocimiento, una mayor transparencia en el trabajo realizado, la comunicación entre los trabajadores y el ahorro de costes, ya que permite que los trabajadores puedan participar en los proyectos sin tener que desplazarse, ahorrando así en infraestructuras.

Google HangOuts es una herramienta que permite:

A. Trabajar documentos compartidos.

B. Organizar conversaciones en tablones de mensajes por categorías.

C. Comunicarnos en tiempo real por video conferencia.

D.  Compartir publicaciones y fotografías como si fuera una red social.

Existen muchas herramientas online que facilitan el trabajo colaborativo entre empresas y entre trabajadores de una misma empresa. Una de estas herramientas es Google HangOuts y, aunque permite compartir documentos, no permite trabajar en documentos compartidos, esto lo permite Google Drive. El objetivo de Google HangOuts es flexibilizar las reuniones permitiendo que los trabajadores se puedan conectar y comunicarse en tiempo real mediante videoconferencia.

Las plataformas de trabajo colaborativo son exclusivamente:

A. Software de gestión de proyectos.

B. Redes sociales empresariales.

C. De pago.

D. Tanto softwares de gestión de proyectos como redes sociales empresariales.

Entre las plataformas digitales de trabajo colaborativo que hay en el mercado podemos encontrar software de gestión de proyectos, como son Basecamp o Redbooth, así como redes sociales empresariales, como Yammer. En el mercado hay plataformas tanto de pago como gratuitas.

PRODUCTIVIDAD PERSONAL: MÓDULO 3/8: Comunicación 2.0 y redes sociales

 Es muy importante estar atento y disponer de una amplia capacidad de aprendizaje para adaptarse rápidamente a los nuevos canales y tipos de lenguajes de la comunicación digital pues ésta está en constante evolución. 

La adecuación del lenguaje al canal es primordial porque, aunque nuestro contenido sea de gran valor intrínseco, debe de adaptarse al medio de comunicación, al estilo y al foro al que se dirige.

Combinar el modelo de comunicación 1.0 y el 2.0 es la mejor opción, ya que el modelo actual nos presta dinamismo, nos presta participación y genera conocimiento colectivo, y eso nos va a generar múltiples ventajas, siempre y cuando su uso sea adecuado y se rija en base a cánones y criterios éticos que siempre deben de imperar en el tratamiento de la información.

El perfil profesional de Community Manager surgió hace unos años tras el gran avance de las redes sociales. Sus tareas principales son definir, vigilar, atender, dinamizar y monitorizar una buena estrategia online.

Cada vez es más frecuente acceder a la red desde nuevos dispositivos lo que ha provocado un nuevo modelo de lectura. Es importante huir de contenidos irrelevantes, seleccionar correctamente palabras clave y prestar atención al usuario para que este tenga una buena experiencia en nuestra web.

EXAMEN

La revolución tecnológica y la comunicación 2.0 han auspiciado significativos avances:

A. Para la transmisión de información.

B. En multitud de disciplinas, gracias a los principios básicos de generar redes, compartir información y generar conocimiento colectivo.

C. En el mundo de las relaciones laborales, para ampliar redes de contactos profesionales.

D. En una mejor calidad de los puestos de trabajo.

Los medios de comunicación y la comunicación han evolucionado, en gran medida, en las últimas décadas. Estos cambios no sólamente se han producido en la trasmisión de la información, sino que también han supuesto cambios en las relaciones laborales gracias a los principios básicos de generar redes, compartir información y generar conocimiento colectivo.

El paso de modelo de comunicación 1.0 al 2.0 viene propiciado por:

A. Condicionantes históricos, culturales y sociales.

B. Factores estrictamente tecnológicos.

C. Condicionantes históricos, culturales, sociales y tecnológicos, que favorecen un modelo nuevo bidireccional de comunicación, en el que el receptor deja de ser consumidor pasivo y también puede crear contenidos.

D. La creación de nuevos dispositivos tecnológicos.

Hace unos años el modelo de comunicación que se utilizaba era el modelo 1.0. Este era un modelo de comunicación unidireccional en el que había un emisor de información y un receptor de dicha información, siendo este receptor, pasivo. El cambio de este nuevo modelo de comunicación se da porque este receptor ahora es activo y puede crear contenido. Es cierto que la creación de nuevos dispositivos tecnológico puede haber ayudado a que esta evolución se haya producido en un menor plazo de tiempo pero, además, se ha producido por condicionantes culturales, históricos, sociales y tecnológicos.

Cuales de las siguientes **no** es una tarea del Community Manager:

A. Gestionar las redes sociales y atender las demandas de los usuarios.

B. Evaluar el impacto de las publicaciones compartidas.

C. Definir la estrategia de redes sociales.

D. Definir un plan de negocio.

En los últimos años el gran avance de las tecnologías y la presencia de las empresas en las redes sociales ha provocado la aparición de nuevos perfiles profesionales como el Community Manager. El Community Manager es el gestor de la comunidad online y es el encargado de gestionar las redes sociales y atender las demandas de los usuarios, definir la estrategia de las redes sociales y dinamizar las cuentas pero, sin embargo, no tiene por qué definir el plan de negocio, ya que esta tarea está desempeñada por otro perfil de la empresa o del proyecto.

Indica la respuesta correcta:

A. El nuevo patrón de lectura es una pantalla definida por Jacob Nielsen. Se distingue por una lectura más rápida, en horizontal.

B. El nuevo patrón de lectura es una pantalla definida por Jacob Nielsen. Se distingue por una lectura más rápida, en forma de "E", que combina lecturas en horizontal y en vertical.

C. El nuevo patrón de lectura es una pantalla definida por Jacob Nielsen. Se distingue por una lectura más rápida, en forma de "F".

D. El nuevo patrón de lectura es una pantalla definida por Steve Jobs. Se distingue por una lectura más rápida, en forma de "F".

La utilización de los dispositivos móviles y de las redes sociales han cambiado los métodos de comunicación. Twitter, por ejemplo, ha creado su propio lenguaje incluyendo símbolos como @ para mencionar a otros usuarios de la red. Normalmente, el teléfono se consulta en muchas ocasiones, pero durante un corto período de tiempo, por ello, Jacob Nielsen, propuso un nuevo patrón de lectura en forma de F.

PROTEGE TU NEGOCIO: CIBERSEGURIDAD EN EL TELETRABAJO: EXAMEN FINAL

EXAMEN FINAL , SAQUE= 24/30

 Como empleador, es muy importante prevenir a los empleados sobre algunos aspectos relacionados con los riesgos laborales a los que se exponen al teletrabajar. ¿Cuál de los siguientes aspectos no se consideraría un riesgo laboral?

C. La sobrecarga de trabajo por una mala gestión.

A la hora de trabajar a través de escritorio remoto, ¿qué medida de seguridad debes cumplir principalmente?

C. Conectarse desde un ordenador con contraseña de acceso robusta.

¿Cuál es la forma más segura de trabajar en cuanto a la conexión a la red?

B. Mediante una red Wifi privada con una contraseña robusta.

¿En cuál de los siguientes modos de trabajo una empresa ofrece un dispositivo al empleado que puede utilizar de forma personal?

C.  COPE. (que se puede traducir como Dispositivo propiedad de la empresa, uso personal permitdo).

¿Qué ventaja tiene una VPN como servicio frente a una VPN propia?

C. Ofrece mayor privacidad.

¿Cuál de los siguientes servicios de una empresa está estrechamente ligado al funcionamiento de su página web y requiere de especiales medidas de seguridad?

B. El Backend o panel de administración.

¿Cuál es el primer paso que hay que realizar antes de llevar a cabo un análisis de riesgos?

A. Conocer las principales amenazas a las que está expuesta la empresa en la red.

A la hora de implantar el teletrabajo es necesario que informes a tus empleados acerca del trabajo seguro. ¿Sobre cuál de las siguientes opciones no sería necesario informarles?

C. El servidor de VPN que utilizamos.

¿Qué beneficio conlleva, principalmente, el realizar copias de seguridad periódicas en nuestro equipo?

A. Permite restaurar la actividad en caso de pérdida o daño del equipo.

¿Cuál es la forma más directa de conocer las amenazas actuales a las que te expones en la red?

B. A través de la sección de avisos disponible en la plataforma de INCIBE.

Qué protocolo debemos usar siempre que naveguemos en la red para mejorar la seguridad?

C. WPA2.

Si durante un incidente en la red de nuestra empresa se ven comprometidos datos de carácter personal de empleados, clientes, proveedores... ¿qué debemos hacer?

A. Comunicarlo a la Agencia Española de Protección de Datos.

¿Cómo logra principalmente INCIBE gestionar más de 100.000 incidentes de ciberseguridad anualmente?

B. Gracias a un equipo especializado en análisis y gestión de incidencias de seguridad y fraude electrónico.

¿De qué manera podemos mantenernos totalmente a salvo frente a un ciberataque (tanto como ciudadanos o como empresas)?

C. No es posible, solamente podremos reducir el riesgo, pero no evitarlo por completo.

¿Cuál de los siguientes no es un objetivo principal de cualquier Plan de Contingencia y Continuidad de Negocio?

C. Derivar la responsabilidad.

¿Dónde se deben establecer detalladamente los mecanismos que permitirán garantizar la continuidad de nuestro negocio en caso de incidente?

B. En el Plan de Contingencia y Continuidad de Negocio.

¿Cuál de los siguientes no es uno de los pilares en los que se apoya la actividad de INCIBE?

D. Desarrollo de tecnologías específicas de ciberseguridad.

¿En qué consiste el phishing?

C. Consiste en engañar al usuario suplantando a una persona o entidad de confianza para que este realice acciones involuntarias.

Si tienes alguna duda sobre un incidente relacionado con la ciberseguridad, ¿cuándo podrías llamar al teléfono de ayuda de INCIBE?

C. El 017 está diponible 365 días al año de 9:00 de la mañana a 21:00 de la noche.

¿Como se llama el portal de INCIBE con el que pretende mejorar la seguridad en internet para PYMES y autónomos?

B.  Protege tu empresa.

¿A qué tipo de incidentes da respuesta INCIBE en su teléfono de ayuda 017?

C. A todas las incidencias de ciberseguridad.

¿A qué público está dirigido INCIBE?

D. Todas las anteriores.

¿Qué precaución debes adoptar a la hora de compartir información empresarial a través de un servicio de mensajería instantánea?

D. Todas las respuestas anteriores son correctas.

¿Cuál es el modo más recomendable de compartir archivos con el resto de la empresa mientras teletrabajas?

C. A través de la intranet corporativa.

Si recibes un correo alertándote sobre una incidencia grave de seguridad en tu sistema que te pide que, para resolverla, accedas a una web de diagnóstico a través de un enlace incluido en el correo, ¿qué debes hacer?

B. Comprobar que el enlace pertenezca a una web oficial que, efectivamente, presta estos servicios y ponerme en contacto con ellos a través de otro canal.

¿Qué medida deberás adoptar en caso de usar un mismo equipo para uso personal y profesional?

C. Usar usuarios distintos para cada ámbito (personal y laboral) con permisos restringidos.

Si debes compartir información bancaria con un tercero como, por ejemplo, tu número de cuenta o el de tu empresa a través del correo electrónico, ¿qué medida debes adoptar?

B. Cifrar la información bancaria.

¿Cómo debe ser la contraseña que utilices para proteger el acceso a los servicios y soportes corporativos?

A. Robusta, que combine caracteres alfanuméricos y contraseñas y mayúscula

¿Cómo puedes almacenar todas tus contraseñas de manera segura?

B. A través de un gestor de contraseñas.

¿Qué medida debes adoptar con respecto a las aplicaciones instaladas en tus dispositivos para mejorar su seguridad?

D. Todas las respuestas anteriores son correctas