Curso Competencias digitales para profesionales, modulo 7: Soft Skills

1. Capacidad analítica y toma de decisiones

Solución ejercicio:

• Certidumbre.
• Riesgo.

Resumen:

La toma de decisiones es la capacidad de seleccionar la opción más favorable después de analizar varias alternativas. Después de cada alternativa valoraremos el impacto positivo o negativo desestimando las menos favorables y comparando las restantes para llegar a la toma de la decisión. Para ello sopesa siempre el grado de certidumbre y el riesgo asociado a cada opción.

2. Análisis y resolución de problemas

Solución ejercicio:

• Ha hablado con los trabajadores para intentar identificar el problema.
• Ha valorado diferentes alternativas para solventarlo.
• Hará seguimiento de la solución implementada.

Resumen:

La capacidad de análisis implica tener identificado cuál es el problema y las posibles causas de su origen. En la búsqueda de soluciones se debe ser creativo y considerar más de una. Es muy importante disponer de toda la información posible para poder plantear alternativas. La técnica de recrear situaciones mediante escenarios, considerando siempre el mejor y el peor, puede ser de gran ayuda.

3. Storytelling

Solución ejercicio:

Cuando estuve en el hospital, aprendí de mi compañero de habitación a pensar en el futuro con optimismo.

Resumen:

El storytelling es una técnica narrativa que ayuda a potenciar tu marca personal cuya base se centra en la conexión emocional con el público. Debes incluirla en tu estrategia de comunicación. Para ello, crea una buena historia inspiradora, cuenta experiencias personales y busca sinergias con situaciones a las que se puede estar enfrentando parte de tu audiencia.

4. Mentalidad Transmedia

Solución ejercicio:

Estética, usabilidad, arquitectura de la información, interacción y contenido.

Resumen:

Para generar una experiencia de usuario memorable deben conjugarse los siguientes criterios: una estética atractiva, rapidez en la interacción basada en una arquitectura de información sencilla y contenidos orientados a enriquecer la experiencia.

5. Visión global

Solución ejercicio:

• Sirve de guía.
• Orienta sobre resultados.
• Marca etapas.

Resumen:

Es importante comprender la importancia de fijar objetivos a la hora de llevar a cabo un proyecto. Los objetivos generales nos orientarán sobre resultados y nos ayudarán a guiarnos durante el proyecto, a determinar límites y a marcar etapas.

EXAMEN MODULO

1. ¿Qué es la capacidad analítica?

A. La habilidad para descomponer sistemáticamente un problema complejo en sus elementos más asequibles.

B. La habilidad de evaluar la información de manera independiente, sin sesgos externos.

C. La capacidad de seleccionar la opción más favorable después de analizar diferentes alternativas.

D. La capacidad de llevar a cabo un análisis sobre los resultados positivos de una acción.

2. ¿Cuál es el primer paso que debemos dar a la hora de resolver un problema?

A. Describir el problema.

B. Analizar las causas del problema.

C. Identificar el problema.

D. No hay pasos, hay que resolverlo directamente.

3. ¿En qué consiste el strorytelling?

A. En resumir historias o noticias contrastadas.

B. En transmitir ideas, valores o emociones a través de relatos que nos inspiren o conmuevan.

C. Simplemente en contar algo.

D. Transmitir ideas que nos causen rechazo.

4. ¿En qué consiste tener una visión global?

A. En tener diferentes visiones de un problema.

B. En seleccionar la opción más favorable después de analizar diferentes alternativas.

C. En comprender una situación con una visión de 360 grados y en 3 dimensiones.

D. En hablar diferentes idiomas para poder comunicarte con los usuarios de diferentes puntos del mundo.